このページでは、日本のランドマークエデュケーション卒業生が、プログラム参加により、自分の人生に数々の飛躍的な成果や、社会で活躍している情報をお届けしていきます。
今回のインタビューは、リフォーム会社で活躍する
山口智里さんにお話を伺いました。
最初に目標としていたものはすぐに手に入りました。
一番の成果というと、自分のことを信頼できるようになったこと。
山口智里さんにお話を伺いました。
最初に目標としていたものはすぐに手に入りました。
一番の成果というと、自分のことを信頼できるようになったこと。
１．ブレークスルーテクノロジーコースに参加をしたのはいつですか？
１９９６年７月（海の日が入った連休でした）京都（福知山市）から東京で参加しました。
当時、インテリアのスキルアップ研修を受けている時に講師の先生からランドマークの事を紹介されたのがきっかけでした。
当時、インテリアのスキルアップ研修を受けている時に講師の先生からランドマークの事を紹介されたのがきっかけでした。
２．参加をする際に目標としていたものは何ですか？
まずは人と軽く簡単に深く関わる事が出来るようになる事、そして大きな仕事が出来るようになる事でした。
当時は新築ハウスメーカーでインテリアコーディネーターをしていたのでそこでもっと人から信頼されるような仕事ができようスキルアップになればいいなと思いました。
当時は新築ハウスメーカーでインテリアコーディネーターをしていたのでそこでもっと人から信頼されるような仕事ができようスキルアップになればいいなと思いました。
３．実際に参加をしてどんな成果を得ましたか？
最初に目標としていたものはすぐに手に入りました。一番の成果というと、自分のことを信頼できるようになったこと。
そして、人生を自由に選択し行動することが可能になった事です。
具体的に言うと、失敗を恐れずに京都（福知山市）から東京に来ることを決め、新しい人生をスタートさせたことは、今考えると大きな成果でした。
これまで進学とか就職とか転職とか、それらを含めて東京に行きたいとは何度か思っていたんですね。それでも「母の側にいないといけない」というのが歯止めになって上京しなかったんですね。それとこんな田舎で過ごしてきた私では東京で一人生きていくなんて出来ないだろうと思ってもいました。
それが、コース後には自分の可能性を信じて一歩踏み出しやってみても良いって。失敗しても、その事を自分にやらせても良いっていう風に、自分に許しを得たんですね。
母もそんな私をすごく応援してくれて上京することになりました。
上京するにあたって、それまで勤めていた大手ハウスメーカーを退職したんですね。
でも住まいに関する仕事はしたかったので、リフォーム会社に入りました。
何社か転職し、今は収入もアップし待遇も良くなりました。今は、縁あって退職した大手ハウスメーカーの子会社であるリフォーム会社に勤めています。
４．一歩踏み出してよかったですか？
本当に良かったですよ。
これはコース前には想像できなかった人生ですし、まったく後悔していません。
これはコース前には想像できなかった人生ですし、まったく後悔していません。
５、コースで学んだことがキャリアを積んでいく上でどう役立っていますか？
最近はそうでもないのですけど建築業界って元々は男性社会なんですね。今はどんどん女性の活躍の場が増えています。
むしろ女性向きではないのかって言われているくらいに。建築の段階ではご主人様主導なんですけどね、リフォームって奥様主導なんです、奥様と同じ目線で会話できる相手が必要なんです。でも現場は男の職人さんだらけの男性社会なんですよ。
私達(女性)はその職人さん(男性)たち相手に工事を発注している立場なんです。
そうなると職人さん相手に工期迄に間に合わせるのはマネージが必要なんですよね。
現場では周囲の住民からのクレームを含めて突発的なことも多いですしね、実際いろんな問題（トラブル、クレーム）が現場で起きますが、後伸ばしにしたり、あきらめず、すぐコミュニケーションし対処して解決出来るようになりました。
協力し合っていける場をいかに早く作り出せるかが重要でその辺を効果的に出来るようになりました。
お客さんからのクレームや現場との衝突が起きても、最終的には”山口さんを信頼していますから”って言われる様になりました。今はすごくやりがいをもって仕事をしていますね。
６．管理職として部下をマネージする上でコースが役立っていることはなんですか？
私たちの会社も、今はまったく未経験の人も採用しているんですよ。人間性重視で採用しているんですね。だから住宅のイロハから教えているんです。
コーチするという事に関しては今でもまだ取り組み中ですが、プレッシャーや押し付けとか、やらせるとかではなく、相手に聞こえるように話し、成果を創り出せるようになったり、また、その人が自発的に行動するように、アドバイスが出来るようになりました。
７．そのために、特に心がけていることはなんですか？
心がけている事は、悪いところを直そうとすると相手も抵抗するだけだし、それをせずに相手を承認し、相手の言っていることもまずは受け取るようにしています。
その上で何が出来るかというところから会話をするようになりました。
その上で何が出来るかというところから会話をするようになりました。
８．仕事の上で一番の喜びの瞬間は？
リフォームってブレークスルーテクノロジーコースと同じでトランスフォーメーションだと思うんです。コースでは自分の器ですが、リーフォームでは、家の器が新しくなり、今住んでいる人たちにとってより満足が多くなる家になりますからね。
ですから、リフォームして良かった、使いやすくなったと、そしてやっぱり山口さんにやってもらって良かった。と月並みですが、喜びの声を聞いたときが一番幸せな瞬間です。次もお願いしますとか。ご指名でリピートの電話をいただいた時も、とても嬉しいですね。とてもやりがいを感じます。
９．将来に向けての夢はなんですか？
私は犬が好きで、盲導犬、介助犬に携わるボランティアをしたいと思っています、そしてまだ経験はありませんが、盲導犬や介助犬にとっても居心地のいい、犬と人間が共存できる家を作りたいと思っています。
今日はありがとうございました。
今日はありがとうございました。