カスタマーサービス

プログラム参加の日程変更と解約について

• お支払済みの申込金もしくは参加費は、日程変更後の同じプログラムの参加費に振り替えさせていただきます。
• 申込みいただいた日程よりも前の日程に変更される場合は、担当者にその旨をお伝えください。
• 申込みなさった日程よりも後の日程に変更なさる場合は、変更手続き時に、変更手数料として申込金と同額をお支払いいただきます
  （変更手数料は、申込金とともに参加費に充当されます）。
  なお、すでに参加費の金額をお支払いいただいている場合は、変更手数料は不要です。
• 日程変更後のプログラムの残金支払期日をお確かめの上、期日までに参加費から申込金及び変更手数料を差し引いた残りの金額をお支払いください（お支払いいただく参加費総額は変わりません）。

プログラム参加の解約について

• 解約される場合は、その旨を専用フリーダイヤルまで、ご連絡ください。
• 電話受付は月曜日から金曜日の12:00から18:00です。
• 上記以外の時間帯には、留守番電話にお名前、プログラムの日程、連絡先をお残しください。
  折り返しお電話にて解約の手続きをさせていただきます。休日、連休をはさむ場合、連絡させていただくまで数日かかることがあります。
• 返金方法はご指定の口座への振込となります（送金手数料は当社が負担いたします）。
• クレジットカードでお支払いの場合は、手続き上、銀行引き落としがなされる場合があります。その場合は、クレジット会社より返金されるか、又は当社より銀行振込みにて返金いたします。